CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Để tiện cho việc đổi/trả hàng, KiddyZone có các điều kiện và chính sách đổi hàng như sau:

1.1  Điều kiện được đổi/ trả hàng:

–   Sản phẩm bị lỗi kỷ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/ bể/ vỡ/ móp méo.

–          Sản phẩm khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn, không bị rách/ móp..

–          Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng).

–          Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn bán hàng do Cửa hàng KiddyZone gửi kèm theo kiện hàng.

1.2  Chính sách đổi hàng:

–          Khách hàng đem sản phẩm đến đổi hàng trực tiếp tại KiddyZone.

–          Chỉ được đổi đúng mã sản phẩm đã mua.

Ngoài các lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

Nếu Quý khách muốn tiến hành đổi hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hot Line: 0977999412 (08:00 đến 17:00 giờ hàng ngày, trừ CN), hoặc địa chỉ email [email protected] để được hướng dẫn chi tiết.